315维权｜老人手机未联网却被开通流量业务？联通客服：系视频彩铃

澎湃新闻记者朱轩

近日，湖南的梁先生向澎湃新闻（）反映称，他76岁的奶奶所使用的手机未办理上网，却被开通了一个每月6元的“流量叠加包”业务。

前述工作人员表示，如需取消该项业务，需要拨打湖南联通客服电话。

澎湃新闻联系湖南长沙联通客服，一名工作人员称处理员将稍后回电。截至发稿前，对方尚未回电。

“我不差那点钱，就是气不过。”梁先生称，该号码是他用自己的身份证办的，给76岁的奶奶使用。但今年3月10号，他查询账单时发现，从1月份起，套餐内多出了一个叫“流量叠加包”的业务。于是他联通客服电话查询，客服告知是营销部门的人打电话办理的（套餐）。

梁先生发来的账单截图显示。账户中有一项6元的“叠加套餐包”，显示系“流量叠加包月套餐费”。“我问了我奶奶，她说并没有开通这个业务，而且她根本就不懂这些，她只会用手机打电话，连微信都没有，也没开通上网功能。”梁先生说。

校对：施鋆